রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি

bbslot2-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনার অধিকার কোথায়।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
bbslot2 জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, একাধিক পথে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। দ্রুত উত্তর পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — মোবাইল থেকেই সরাসরি অ্যাক্সেস করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল আপনাকে সরাসরি ডেটা টিমের সাথে সংযুক্ত করবে। মোবাইলেও একই অভিজ্ঞতা।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মোছার আবেদনের জন্য ই-মেইল করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত ক্যাটাগরি হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাচাইয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করা, তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি বিস্তারিত দেখুন

শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — নিচে আমরা ধাপে ধাপে বলছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও মোছা হয়। প্রতিটি বিষয় আলাদা করে ভেঙে দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে ট্রান্সমিট হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময় লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলেই প্রসেস হয়। সার্ভারে থাকা অবস্থায়ও ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে কোড যায়। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার মূল তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয় — তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে রাখতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন বা ই-মেইল আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বদলান। যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রসেস হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য যায়। Rocket বা bKash-এর সাথে শেয়ার হওয়া ডেটা শুধু সেই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

নিচে আমরা সেইসব প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আপনারা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে — শুধু জানতে হবে কীভাবে ব্যবহার করবেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। এরপর আপনার ডিভাইস টাইপ, IP ঠিকানা ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN শুধু সেই ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পাই — আপনার গোপন নম্বর আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' থেকে ডাউনলোড অনুরোধ দিন। আমরা প্রস্তুত হলে আপনাকে জানাবো। ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও সেশন লগ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মূল ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি নির্দিষ্ট রেকর্ড দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করতে বলে, সেই অংশ রাখতে বাধ্য থাকি।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার কাছে সীমিত তথ্য যেতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে আর কিছু পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে থাকবে না। তবে মূল ফাংশন — জমা, উত্তোলন, গেম লোড — ঠিকঠাক চলবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন। ফোন নম্বর বদলাতে হলে আগের নম্বরে একটি OTP যাবে যাচাইয়ের জন্য। সহায়তা দলের মাধ্যমেও এই পরিবর্তন করা যায় — পরিচয় নিশ্চিত করার পর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা ও গোপনীয়তা' থেকে মুছে ফেলার আবেদন জমা দিন বা ই-মেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করা হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মোছা হবে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে রেজিস্টার্ড ফোনে একটি OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে কাজ করে। সফল যাচাইয়ের পর ডিভাইসটি আপনার পরিচিত তালিকায় যুক্ত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড ই-মেইল বা ফোনে নোটিফিকেশন যাবে। প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি ব্যানারও দেখাবে। পরিবর্তনের বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।